Chính sách đổi trả - Hoàn tiền

Những trường hợp được đổi trả:

- Không hoàn tất dịch vụ cung cấp
- Không đúng tiến độ thực hiện
- Dịch vụ cung cấp không đúng như yêu cầu
  • Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu hoàn phí.
  • Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng về cho chúng tôi trong vòng 24h
  • Tuy nhiên đối với một số sản phẩm dịch vụ chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
  • Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do atv.com.vn chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
  • Hình thức hoàn trả: Công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.